ご購入履歴について
東武オンラインショッピングではご注文された情報をご購入履歴として確認できます。さらにご購入履歴から再注文や、ご注文に関してのお問合せをすることができます。
オンラインメンバーの方
オンラインメンバーの方は、マイページより、ご購入履歴をご確認いただけます。
ゲスト購入された方
ご注文の際におおくりいたしました、ご注文確認メールのリンクをクリックください。
ご注文のお申込番号を確認いただき、ご注文時に登録されたお電話番号を入力してください。
■ご購入履歴からのお問合せ
ご購入履歴の詳細を確認します。
ページ中段にあります、「お問合せはこちら」をクリックしてください。
お問合せ欄が開きましたら、該当のお問合せ分類を選択し、お客様入力欄にお問合せ内容を入力ください。
お済みになられましたら、「お問合せを送信する」をクリックしてください。
■お問合せのご回答
承りましたお問合せのご回答は、このフロー内に表示されます。
東武オンラインショッピングから回答いたしましたら、メンバー登録のメールアドレス（ゲストの方はご注文時に登録されたメールアドレス）にメールをお送りいたします。
そちらのURLをクリックいただき、入力内容を確認していただくと、回答が表示されます。
※オンラインメンバー様のお問合せの回答は、ご購入履歴にアクセスいただくと表示されます。
さらに回答に対し、お問合せされる場合は、こちらにさらに追加できます。
※ご回答の内容と、入力欄に記載された内容で、東武オンラインショッピングからの返答を希望されない場合は、「お問合せ解決・完了」にチェックを入れていただきましたら、回答はいたしません。
また、全く別のお問合せの場合は、その下にあります入力欄より改めてお問合せください。
