東武オンラインショッピング

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総合ガイド

ご注文について

お買い物方法

東武オンラインショッピングでのお買い物
STEP 1
商品をお探しください

カテゴリー別のメニューや商品検索により、お気に入りの商品を探してください。「商品画像」または、「商品名」をクリックして詳細ページをご覧ください。

STEP 2
ショッピングカートに商品を入れる

商品詳細ページにて、在庫などをご確認の上、購入される数量を入力して、「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。

STEP 3
ショッピングカート

ショッピングカートページに遷移し、商品が追加されていることをご確認ください。
全てのご購入商品が決まりましたら、ご注文手続きにお進みください。
ギフトなど用途、掛紙、お届け先などを指定して購入される場合は「お届け先を選択して購入する」を、ご自宅使いとしてご購入される場合は「ご自宅仕様かんたん注文で購入する」をクリックしてください。

東武オンラインショッピングでは、各催しイベントごとにご注文いただきます。 カートが別に設定されている商品を一緒に購入することはできません。 ひとつの催しイベントごとに購入フローを行ってください。

※お手持ち贈答用にご自宅に購入される場合は「お届け先を選択して購入する」からご購入手続きへお進みください。

STEP 4
ログインとゲスト購入

オンラインメンバーの方はメンバIDとパスワードを入力し、ご購入手続きへおすすみください。

東武オンラインショッピングでは、オンラインメンバーでなくてもご購入することができます。「ゲスト購入する」よりご購入手続きへお進みください。

ギフト購入について
STEP 1
お届け情報と商品の詳細設定

お届け情報を商品の詳細設定画面では、以下の手順で設定が可能です

  • 1.ご依頼主様を決定ください。※1

    ※初期状態では、オンラインメンバー様がご依頼主様として設定されており、オンラインメンバー様に紐づくお届け先を設定されている場合、そのお届け先が表示されております。

    ※登録されているご依頼主情報とお届け先件数を確認ください。

  • 2.先様のお届け先を設定してください。※2

    あらかじめメンバーメニューにて設定されているメンバー様は選択された依頼主に紐づくお届け先が表示されています。
    ゲスト購入、新規でお届け先を入力される方は、「新規お届け先追加」より設定ください。

    ※「お届け先に自宅を追加」で、先様と合わせて、手持ち贈答用などとして、自宅配送の追加が可能です。

    ※アドレス帳に登録されているお届け先の中で、このご注文ではお届けしない先様は、「今回は送らない」をクリックしてください。(商品を設定されていない先様もお送り一覧からは外れます。)

  • 3.お届け先ごとに「商品」を設定してください。

    あらかじめ、ショッピングカートに入れている商品をお届け先ごとに設定してください。
    商品の設定が完了しましたら、お届け日時をご指定ください。

    ※複数のお届け先にまとめて設定することが可能です。「商品をまとめて設定する」をクリックしてください。

    ※選択する商品の組み合わせによって、別々に配送される場合がございます。その際は、それぞれに送料がかかります。あらかじめご了承くださいませ。

  • 4.お届け先ごとに「用途・掛紙」「お届け日時」を設定してください。

    先様へお送りする商品を決定されましたら、「用途・掛紙を設定する」をクリックしてください。
    商品詳細設定画面より、用途、掛紙、掛紙の記名等を設定いただき、「商品を確定する」をクリックしてください。
    お届け情報と商品の詳細設定 画面に戻り、設定した用途・掛紙が商品に設定されていることをご確認ください。

    ※複数のお届け先に「用途・掛紙」をまとめて設定することが可能です。「用途・掛紙をまとめて設定する」をクリックしてください。

    ※複数のお届け先に「お届け日時」をまとめて設定することが可能です。「お届け日時をまとめて設定する」をクリックしてください。

    ※ご選択の商品、ご用途によって、ご希望の掛紙の設定ができない場合がございます。詳しくはお問合せください。

    ※選択する商品によって、お届け日時がご指定いただけない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

STEP 2
お支払い方法を選択する

お支払い方法の設定画面上部のご注文金額合計を確認いただき、ご希望のお支払い方法を選択し、カード番号等の必要内容を記載いただきましたら、「ご注文内容を確認する」をクリックしてください。

※ご注文の商品よって、選択できない決済方法がございます。それぞれの商品についております。決済アイコンをご確認ください。

STEP 3
ご注文を確認する

全ての設定をご確認いただいたのち、最終のご注文合計金額を改めてご確認ください。
問題がなければ、「ご注文を完了する」をクリックしてください

※最終のご注文合計金額を再度ご確認ください。

■返品について
お届けした商品を受取られた日から8日以内にご連絡いただければ、お取替え・ご返品いたします。なお、送料はお客様負担とさせていただきます。また、ご注文内容と異なっていたり、汚損・破損があった場合は、至急ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
次の商品のお取替え・ご返品は原則としてお受け出来ませんのであらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。?
《対象外商品》
食品、生花、肌着、化粧品、一度ご使用になった商品

STEP 4
ご注文ありがとうございました。

ご注文が完了いたしました。
ご注文いただきました、ご注文主様宛に、注文承りメール(自動返信)を送信いたします。
リンクから、ご購入履歴を確認することが可能です。

※ご注文に関するお問合せは、ご購入履歴の詳細よりお問合せください。

ご自宅使用用に購入について

ショッピングカートにて「ご自宅仕様かんたん注文で購入する」をクリックされた方は、お届け情報を商品の詳細設定画面で、カートに入れた商品を確認しご希望のお届け日時を指定して、「お支払い方法指定に進む」より次へお進みください

※このご購入手順では、お届け先の変更、用途、掛紙の指定は行えません。
ご希望の方は、ショッピングカートに戻り、「お届け先を指定して購入する」よりご購入手順にお進みください。


お支払い方法の選択以降は、ギフト購入についてをご覧ください。

キャンセルについて

ご注文のキャンセルにつきましては、「ご注文を確定する」ボタンをクリックしご注文完了後、一定時間に限りましてお客様のご購入履歴画面から行うことが可能です。ご注文確認メールに記載されておりますURLから「購入履歴」画面に進み、購入履歴詳細画面から「キャンセルする」ボタンをクリックしてください。

※キャンセル可能な時間はご利用のイベントによって異なりますのでご注意ください。

※一部商品につきましては、キャンセルができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品について

返品につきましては、特定商取引法に基づく表記にて記載しております。

お弁当宅配のご利用について

・お届け可能エリア以外の配達はご容赦いただきます。
・悪天候、交通事情、その他やむを得ない理由が生じた際には、商品の配達時間が遅延、もしくは配達を見合わせる場合がございます。

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