東武オンラインショッピング
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ご利用ガイド

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お支払いについて

お支払い金額

お品物の価格は各商品詳細ページに表示された価格に基づきます。
表示価格は全て税込価格です。

お支払い方法

東武カード(株式会社東武カードビジネス発行)、東武ロイヤルカード(池袋店・船橋店発行)・東武VIPカード(株式会社東武宇都宮百貨店発行)のほか、各種クレジットカード、コンビニ払いがご利用いただけます。

※お中元・お歳暮イベントに限り、一定期間「店舗支払い」をお選びいただくことが可能です。(池袋店のみ可。なお、東武カード、東武ロイヤルカード・東武VIPカード、東武友の会カードのご呈示が必要です。)

手数料について

コンビニ払いでの手数料はかかりません。

ご優待価格の表示

「お中元・お歳暮」など一部のイベントで「東武カード会員価格」の適用がございます。

※東武カード・東武ロイヤルカード・東武VIPカードが対象になります。

上記以外のクレジットカード、コンビニ払いの場合は「販売価格」が適用となります。

東武カードポイント

東武オンラインショッピングの東武カードのポイント付与は、「Cosmetic@TOBU」は5%、その他の商品は一律0.5%となっております。ただし、当サイトではご利用になれません。
なお、東武オンラインショッピングの東武カードのご利用は年間のお買上げ実績にも加算されます。

領収書の発行について

クレジットカード決済の場合
東武オンラインショッピングでは、クレジット決済のみ、ご注文完了の翌日以降に、ご自身で 「購入履歴:詳細を見る」画面にて領収書を発行することができます。適格請求書(インボイス)としてご利用いただけます。

※宛名と但し書きは、注文画面よりお選びいただけます。
※領収書は、「お申込み番号」単位での発行となります。
※複数のご注文を合算した領収書をご希望の場合は、84円切手を貼付しお届け先を記載した返信用封筒と、お客様にて印刷された領収書をまとめて下記宛までお送りください。
※領収書の郵送をご希望の場合は、84円切手を貼付しお届け先を記載した返信用封筒と、お申込み番号、宛名、但し書きを明記した書面を同封のうえ、下記宛までお送りください。

コンビニ決済の場合
「コンビニ決済」の場合は、コンビニ決済が完了した翌日以降に、ご自身で「購入履歴:詳細を見る」画面にて「お買上明細書」を発行することができます。
適格請求書(インボイス)としてご利用いただけます。 コンビニ決済の受領書と「お買上明細書」を合せて領収書としてお使いいただけます。

※領収書の郵送をご希望の場合は、84円切手を貼付しお届け先を記載した返信用封筒と、お申込み番号、宛名、但し書きを明記した書面、コンビニ決済の受領書を同封のうえ、下記宛までお送りください。

〒171-8512 東京都豊島区西池袋1-1-25
株式会社東武百貨店
東武オンラインショッピング 領収書担当

ご配送について

送料について

東武オンラインショッピングでは商品代金の他に、下記の送料を頂戴いたします。

※お品物や販売期間、イベントによっては送料表とは異なる料金になる場合がございます。
※各対象商品の詳細ページに詳しい送料について記載しております。
※同一のお届け先に2種類以上の商品を選んだ際、商品の組み合わせなどによって、別々に配送させていただく場合がございます。その際、それぞれに送料がかかります。

地区別料金表

※3辺の合計サイズ/重量
地区一般配送
(小物・常温)
冷蔵・冷凍配送
30万円(税込)まで
3辺合計160cmまで
総重量30kgまで
30万円(税込)まで
3辺合計120cmまで
総重量15kgまで
特別
地区
東京都・埼玉県・千葉県税込 660
(本体価格600円)
税込 935
(本体価格850円)
1区神奈川県、群馬県、茨城県、栃木県、山梨県、宮城県、山形県、福島県、長野県、新潟県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県税込 880
(本体価格800円)
税込 1,100
(本体価格1,000円)
2区青森県、秋田県、岩手県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県税込 990
(本体価格900円)
税込 1,210
(本体価格1,100円)
3区岡山県、鳥取県、香川県、愛媛県、徳島県、高知県税込 1,100
(本体価格1,000円)
税込 1,320
(本体価格1,200円)
4区北海道、広島県、山口県、島根県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県税込 1,320
(本体価格1,200円)
税込 1,540
(本体価格1,400円)
5区沖縄県税込 1,320
(本体価格1,200円)
税込 1,540
(本体価格1,400円)

※大物・高額品等の場合、上記とは別の送料にて承ります。
※各対象商品の詳細ページに詳しい送料について記載しております。
※代金引換の場合は代引き手数料330円(税込)を別途頂戴します。
※お届けは日本国内に限らせていただきます。(お品物によってはお届け場所に制限があります)
※店舗受取りの場合は送料はかかりません。(池袋店のみ)

商品のお届け時期とご案内

お届けに要する日数は商品によって異なります。詳細は各イベントTOP、もしくは商品詳細ページをご確認ください。
※コンビニ払いの場合はご入金確認後お手続きをいたします。

「日時指定」で承っている場合は、ご注文内容通りに手配をいたします。
※品切れや、交通事情、その他やむを得ない理由により、ご注文内容通りにお届けが出来ない場合は担当者よりご連絡申し上げます。

配送委託事業者:日本郵便、ヤマト運輸

※配送事業者は、商品によって当店が指定しております。ご注文時に選択出来るものではありません。

お届け日時の指定

イベントやお品物によってはお届け日時をご指定いただけるものがございます。注文時の「お届け日数を設定する」をクリックして、ご希望の日時をご選択ください。

抱き合わせ不可配送について

同一のお届け先に2種類以上の商品を選んだ際、商品の組み合わせなどによって、別々に配送する場合がございます。
その際、それぞれに送料がかかります。あらかじめご了承ください。

配送状況の確認

配送伝票番号が決まると、「配送伝票番号のご案内」メールをお送りしますので「購入履歴」画面からご確認ください。 なお、複数のお届け先がある場合、あるいはご配送時期が異なる際など、全ての配送伝票番号が確定していないことがございます。 その際は恐れ入りますが、日をあらためてご配送状況を「購入履歴」画面でご確認くださいますようお願い申しあげます。

※ご案内メールはお申込み番号1件につき1通となります。
※メールは配送伝票番号確定のご案内です。実際の配送状況が表示されるまでお時間がかかる場合がございます。
イベントによってはご案内メールが送信されません。あらかじめご了承くださいませ。